キャンセルポリシー

パン定期便の変更・スキップ・解約

パン定期便は、選んだ2週間ごと、または4週間ごとの周期で継続して決済・お届けするサービスです。解約しない限り継続します。最低購入回数の決まりはありません。

次回お届け予定日の5日前までに、マイページから変更・スキップ・解約をお手続きください。スキップは1回分のお届けを見送る手続きです。入口が分からない場合は、ご注文確認メールをご確認いただくか、お問い合わせください。期限後は準備状況により変更をお受けできない場合があります。

季節の予約商品

季節の予約商品は、ご注文時にお支払いいただきます。変更・キャンセルをお受けできる期限は、各商品ページでご案内します。期限までにお名前・注文番号を添えてお問い合わせください。期限後は製造・発送準備に入るため、お客様のご都合によるキャンセルをお受けできない場合があります。

商品に不備があった場合

不良品・誤配送や、当店都合でのお渡し・配送不能の場合は別途対応します。商品違い・数量違い・破損・汚損などは、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担で交換、または返金にて対応します。

食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。詳しくは返品・返金ポリシーとご利用ガイドをご確認ください。